A obtenção da Acreditação Internacional pela National Integrated Accreditation for Healthcare Organizations (NIAHO), concedida após criterioso processo de auditoria, realizado durante os dias 7, 8 e 9 de julho desse ano demonstra que o Mater Dei se equipara aos melhores centros de saúde do mundo. A auditoria foi sistêmica e avaliou, criticamente, aspectos que envolvem a segurança e a qualidade da assistência, bem como os direitos dos pacientes e as condições do ambiente físico do Hospital. Esse processo foi realizado por quatro auditores, americanos e brasileiros, todos ligados à Det Norske Veritas (DNV), certificadora qualificada para reconhecer títulos a instituições de saúde que atendem os critérios exigidos pelas normas de cada acreditação.

O Hospital tornou-se, então, o primeiro a ter o título fora dos Estados Unidos e, somando a certificação pela ISO 9001:2008, obtida no último ano por meio do selo RvA (Raad voor Accreditatie – Conselho de Acreditação Holandês), é o único do Brasil a congregar duas certificações de qualidade em âmbito internacional, além de também já possuir a acreditação em nível 3 de excelência pela Organização Nacional de Acreditação (Ona).

Foco no paciente

Os programas de acreditação, dos quais o Mater Dei participa, são de grande valor para aperfeiçoar os processos, visando torná-los mais seguros e efetivos no atendimento ao paciente. É um recurso externo e isento para atestar confiança e credibilidade contínuas, que avalia a eficácia da assistência oferecida ao paciente. Neste contexto, são vigentes protocolos gerenciados de diagnóstico e tratamento de pacientes, objetivando reduzir complicações e promover qualidade de vida.

Desenvolvida pela DNV, a NIAHO é uma norma de acreditação hospitalar formalmente reconhecida pelo Centers for Medicare and Medicaid (CMS) do Governo dos Estados Unidos, e primeira a oferecer um programa de acreditação hospitalar utilizando como premissa básica a conformidade com a norma ISO 9001.

A prática de assistência médico-hospitalar de excelência é aquela exercida por profissionais de sólida competência e experiência, que preservam uma relação humanizada com o paciente, abordando-o em sua totalidade. Perto de completar 30 anos de atuação, o Mater Dei tem construído uma trajetória marcada por inovações e reconhecimento. E quer continuar marcando a trajetória das pessoas e ser lembrado pelas vidas que ajuda a preservar.

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