Estrutura integrada e equipe multidisciplinar: segurança para o paciente

É compreensível que as pessoas se sintam inseguras ao terem que se submeter a um tratamento cirúrgico. É sabido que por mais simples que seja, toda cirurgia pode gerar complicações, cada vez mais raras, mas que necessitam de ações imediatas. Ações estas que, muitas vezes, só são passíveis de realização em um ambiente que conte com infra-estrutura hospitalar completa, como equipamentos de ponta, equipe integrada de enfermagem e de médicos (cirurgião, anestesio­logista e especialistas em emergências), centro de recuperação e observação, CTI adulto e infantil. Consciente disso e tendo como princípio a segurança da assistência, conforto e redução do incômodo para o paciente, o Mater Dei oferece vinte salas cirúrgicas e vinte leitos de recuperação pós-anestésica, em ambiente arquitetônico que permite, ao mesmo tempo: receber o paciente em ambiente separado, mas possibilitando a integração imediata e o aciona­mento das equipes assistenciais, com agilidade, em casos de emergência. O Hospital dispõe de três unidades cirúrgicas, distribuídas da seguinte forma:

– bloco cirúrgico: equipado com alta tecnologia, apto para atender a procedimentos usuais e também a cirurgias mais delicadas e de alta complexidade, como as cardíacas, neurológicas e relativas a transplantes.

– bloco obstétrico: foi criada uma estrutura que possibilita trazer a família para dentro do ambiente em que ocorre o trabalho de parto. Camas obstétricas que se transformam em cadeiras de parto, proporcionam conforto para a gestante. O pai é estimulado a permanecer com a mãe desde a internação até o nascimento da criança e visores especiais possibilitam a participação de toda a família, preservando-se a intimidade da mãe. Também, há o berçário virtual que fornece imagens, em tempo real do bebê, capturadas a partir das câmeras localizadas sobre cada incubadora. Este recurso permite que os pais convidem seus amigos e familiares a conhecerem a criança, através do site www. materdei.com.br. O acesso é restrito e controlado por senha entregue aos pais.

– day hospital: unidade em que as salas de cirurgias estão no mesmo andar que os apartamentos e as altas ocorrem no mesmo dia. Destina-se a pacientes submetidos a pequenas cirurgias, como as relacionadas à otorrinola­ringologia, oftalmologia, cirurgia plástica, dentre outras. E com a segurança de um complexo hospitalar a um custo melhor.

Infra-estrutura e tecnologia

O centro cirúrgico oferece o que há de melhor para que o cirurgião faça o seu trabalho com alto desempenho. De acordo com a gerente Carla Viviane, que trabalha no Mater Dei há treze anos, o parque tecnológico está sempre se renovando, e os médicos contam com focos cirúrgicos especiais; mesas cirúrgicas importadas – que permitem o posicionamento adequado do paciente para que o cirurgião obtenha o melhor campo cirúrgico –; rol variado de arcos cirúrgicos; microscópios de alta performance e ideal para cirurgias complexas; e a mais nova aquisição no segmento de vídeo-cirurgias que são os vídeos dotados de alta definição (HDTV).

“O sucesso de cirurgias depende, além de cirurgião e anestesiologista competentes; aparelhos de altíssima performance, eficiência, qualidade; rigor na esterilização dos instrumentos e do ambiente; e equipe capacitada, tanto de enfermagem, quanto administrativa”, afirma. Outro fator fundamental é que possui todos os insumos indispensáveis à realização de procedimentos, com a tranqüilidade de não haver risco de faltar algum item, devido ao planejamento e controle de estoque.

A farmácia é guarnecida com estrutura completa e possui insumos para todos os tipos de procedimentos, com gerenciamento e controle de estoque de um administrador juntamente com a farmacêutica. Como funciona 24 horas, agiliza o atendimento às solicitações dos cirurgiões e anestesiologistas. Vale ressaltar que o Mater Dei preza por utilizar os melhores materiais disponíveis no mercado e com a ciência das instituições conveniadas. E possui uma comissão ativa para aprovação de entrada desses itens no Hospital.

Administração

A marcação de cirurgias programadas pode ser em qualquer horário, dia da semana, inclusive feriados, sábados e domingos. Os cirurgiões e anestesiologistas mantêm estreito relacionamento com a equipe responsável por efetuar o agendamento, contribuindo para que as exigências e demandas de cada profissional sejam atendidas de forma diferenciada. Para viabilizar, de forma ágil, a realização de cirurgias, que necessitem de materiais de alto custo, há uma central de materiais especiais que favorece o elo entre o cliente, o convênio e o Hospital, facilitando o processo relativo à obtenção de autorizações prévias pelos convênios.

O Mater Dei foi um dos pioneiros ao admitir um administrador de empresas dentro do centro cirúrgico, cujo papel é atuar em parceria com as equipes médica e de supervisão de enfermagem, o que repercute em eficiência e eficácia na gestão clínico-assistencial.

Assepsia

A estrutura física é adequada, o ambiente é arejado, bem iluminado, higieni­zado.
Os pacientes operados no hospital são rigorosamente acompanhados pelo Serviço de Epidemiologia e Controle de Infecção Hospitalar (SECIH) até o trigésimo dia pós-operatório, através de contato telefônico. Essa estratégia permite estabelecer as taxas relativas às infecções relacionadas com as cirurgias, que são muito baixas e inferiores às aceitáveis na literatura científica. Outra medida preventiva foi a aquisição, desde setembro de 2007, do Sterrad – moderno equipamento de esterilização de materiais cirúrgicos, especialmente os video-endoscópicos, dotado de tecnologia avançada – que traz muitos benefícios como o ciclo mais rápido e eficaz de esterilização, além de conferir a ausência de microorganismos em materiais cirúrgicos que entram em contato com o organismo do paciente, seguindo as recomendações da Anvisa. O SECIH também participa ativamente de todos os processos do centro cirúrgico, estabelecendo rotinas preventivas e padronizadas, além de colocar-se à disposição dos pacientes para prestar o devido apoio quando necessário.